למידע נוסף מלאו את הטופס
שלח

RMA כוננים קשיחים

הנחיות לביצוע RMA לכוננים קשיחים
 
לאחר קבלת מייל מאיתנו, נכנס לקישור אשר מופיע לצד הטקטס – ''קישור ישיר'"
 
יפתח החלון הנ''ל בו יופיעו הבקשות הקודמות שלכם (במידה וקיימות)
על מנת לפתוח בקשת RMA  חדשה יש ללחוץ על הכפתור ''בקשה חדשה''
 
 
במסך הבא יש להזין מספרים סידוריים של הדיסקים בשתי הצורות הבאות:
1. מספר סידורי בודד בשדה '' מספר סידורי ''
2. להוסיף רשימת מספרים סידוריים בשדה '' רשימת מספרים סידוריים ''לאחר ההזנה של המספר/ים הסידורי/ים יש ללחוץ על כפתור ''הוסף פריט''
 
 
כעת ניתן יהיה לעבור על הבקשה בפעם האחרונה לפני שליחתה , לעבור שוב על המספרים הסידוריים על מנת לבדוק כי לא טעינו בשום סיפרה.
במידה והנתונים תואמים את הדיסקים שיש ברשותכם חובה יהיה ללחוץ על כפתור ''שלח בקשה לספק''
 
 
לאחר הכנת המשלוח ניתן להכנס פעם נוספת למסך ה RMA  ולהוסיף בשדה "אסמכתא שלי" את מספר תעודת המשלוח שלכם לאחר הכנסת המספר יש ללחוץ על כפתור העדכון.
כעת לאחר שהבקשה נשלחה – כל שניתן לעשות הוא להמתין למייל אישור הבקשה.לאחר שנבחן את הפרטים ונאשר שהדיסקים נמצאים במסגרת האחריות נאשר את הבקשה באתר – ובמייל שישלח אליכם.
נא לא לשלוח דיסקים ללא אישור – המשלוח חזרה יחוייב על ידכם !
 
 
שימו לב – כאשר תקבלו מייל המאשר את הבקשת RMA יש להדפיס את דף האישור ולצרפו לחבילה !
חבילות שיגיעו ללא הפרטים הרלוונטים יועכבו לצורך בירור – על מנת לייעל את התהליך אל תשכחו להוסיף את דף האישור אשר מכיל את המספרים הסידוריים , מספר בקשת ה-RMA ומספר האישור של הבקשה.